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ガジェット好きのぼくの日記

ファーウェイカスタマーサービスセンター梅田店でmate9を修理した話

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Huaweiのmate9の液晶が割れたまま4ヶ月が経っていましたが、ついに修理する事を決意してファーウェイの実店舗であるファーウェイカスタマーセンター梅田に行ってきました!実は、ファーウェイのスマホはある条件で、無料で液晶を交換できるんです!ぼくは対象外でしたが・・・・!

 

 

俺のファーウェイは三重で割れた。

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今年の8月、ぼくは仕事で三重県に行っておりました、、、。そもそもぼくは昔からなぜか三重県と相性が非常に悪く、この日も仕事はうまく行かず、突然のゲリラ豪雨にうたれ、うなだれて大阪に帰ろうとしていました。

 

この時期のぼくはファーウェイmate9のケース選びにはまっており、手帳型やクリアケース、バンカーリングなど、5.9インチのmate9をいかに持ちやすく使いやすくするかに試行錯誤しておりました。

 

この日のmate9は、、、なんと裸族!ケース選びに少し疲れ始めていたぼくは、無謀にもケースも何も使わずに持ち歩いていたのです。

 

ガシャーーーン

 

液晶側から綺麗に地面叩きつけられた俺のmate9は、落ちた瞬間に割れたと確信できるほどの落ち方をしており、拾い上げてみると予想通り・・・・ぼくのmate9の液晶は割れていました・・・・。

 

 

という事でこの時も相変わらず三重県との相性の悪さを発揮しておりました。

 

以前galaxy note3を使っていた時も思っていたんですが、大きなスマホを使っていると、その反動で小さなスマホが欲しくなります。

 

大きいの見やすい→小さいの使いやすい→大きいの見やすい→無限ループ

 

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と言うことでドコモで安かったXperia z compactを買って今まで4ヶ月ほど使ってはいたんですが、画面のタッチ感度が俺には合わず、そして大きいスマホが欲しくなるサイクルになったので、mate9を修理する流れになりました!

 

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手のひらサイズで使いやすいは使いやすかったけど・・・・。

 

 

前置きが長くなりましたが、調べて見るとmate9を修理するにあたって2つ方法がありました。

 

  • インターネットで申し込んで郵送修理
  • ファーウェイカスタマセンターに持ち込み修理

 

即日で直してくれるという事もあって今回は持ち込み修理をする事にしました!

 

ファーウェイの直営店舗は何個ある?どこにある?

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日本の皆さんには、まだ馴染みが薄いかも知れないファーウェイですが、一時期世界シェアではアップルを抜いてサムソンに次ぐ2位にもなった事のある、世界的には売れに売れてるスマホ!現在もトップ3には入ってるんですよ?!

 

ぼくも今回のmate9が中国スマホデビューでしたが・・・・

 

これが良いんですよ

 

カメラはライカのダブルレンズできれいにとれるし、普通に使っててモッサリするような事もなく、スペックも高いのにamazonで5万円ちょっとという破壊的なコスパ!

 

 

 

ちょっと値上がりしてますね・・・。新品で52,000円だ。

 

ちょっと前まで、中国製の製品なんて雑貨とかは買うとしても、先進技術の塊であるスマホを買うなんて絶対なかった・・・・・。日本のメーカーもがんばって! 

 

 

そんな世界では売れているファーウェイですが、まだ日本では知名度が低いせいもあるでしょうけど、ファーウェイ直営店は日本に2ヶ所しかありません。

 

ひとつが東京にある銀座店

東京都中央区銀座5丁目1番先 銀座ファイブ2階
営業時間:10:00~20:00

 

 

もうひとつは、大阪にある梅田店

大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2 大阪駅前第2ビル1階
営業時間:11:00〜20:00

 

今回ぼくが行って来た、ファーウェイカスタマーセンター梅田は、大阪駅前第2ビルに入ってます。梅田と言いますが、最寄駅で言うと北新地になるので、初めて行く人は気をつけてね!まぁ梅田駅からも歩いて全然近いですけどね!

 

↓このビルの一階、外に面してる場所にありますよ!

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ファーウェイカスタマーセンターなら即日その場で修理!

今回の修理内容は、液晶の割れを直す事。土曜日の16時頃でしたが、店内に人は5人くらい。ほとんど待ち時間もなくカウンター案内されました。

 

店員さんは日本語が流暢な中国の人?かな?液晶の交換はだいたい20000円と説明を受けて修理を依頼。土曜日でも人が少ないこともあって、1時間もあれば終わるから取りに来てとの事。

 

 

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漫画喫茶で時間を潰してファーウェイカスタマーセンターへ取りに行くと、先客が少しいるらしく予約券を取って待っている間に、店の中を徘徊。

お店のソファーには充電器、MicroUSB・typeC・アイフォンの三機種に対応できる充電器が各ソファーに付いてました。

 

アイフォンを充電してみました。

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ドコモショップなどにも充電器がありますが、鍵付きの充電ボックスにいれないといけません。ファーウェイでは、ソファーにそれぞれ充電器が付いているので便利!おまけにアイフォンの充電器まで用意しているサービス精神!

 

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Wi-Fiも飛んでいるので、待ち時間に動画見たりして時間潰す事もできますね〜。

 

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タブレットのケースが無料で配られていました。カバー付きのケースで安っぽいものではありませんでしたよ。ぼくはファーウェイのタブレット持っていなかったので、もらってきませんた。

 

mate10Proも展示中!mate9と比べて見たよ!

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他にも、ファーウェイのスマートウォッチや、スマホの展示がしてありましたが、一番気になるのは発売されたばかりの、mate10Pro!ぼくが持っているmate9の後継機になります。海外だと無印のmate10も販売されていますが、日本では今の所Proかliteのラインのみの販売になっています。

 

mate10Proも気になるのでスペックを簡単に比較してみました。

 

  mate10Pro mate9
画面サイズ 6インチ 5.9インチ
値段 89,800円 60,800円
防水機能 有り 無し
RAM 6GB 4GB
ROM 128GB 64GB
外部ストレージ 無し 有り
バッテリーサイズ 4000mAh 4000mAh
DSDS DSDV DSDS

 

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サイズが5.9インチと6インチなので横に並べた感じでは、大きさの差はないように感じます。

 

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裏面・・・・画面割れ拡大防止のセロハンテープが汚い・・・・

ライカのラブルレンズと、背面にある指紋認証は10になっても変わってません。背面指紋認証は結構好き。

 

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重ねて見ると意外とサイズが違う!画面は大きくなってサイズは小さくなってますね!

 

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厚さに関しては、そんなに差が無いように感じました。

 

両方持ち比べて見ると、画面サイズが大きくなっているもののサイズが小さくなっているmate10Proの方が断然持ちやすい!結構違うもんんですね。

 

mate9を修理して使うか、mate10Proを買うか一瞬迷いましたが、10Proにするメリットは防水になった事と、持ちやすくなった事ぐらいなので買い換えるほどの魅力はないかなぁ〜というのが正直な感想です。

 

ちなみに・・・・店員さんと話しましたが、10Proが出た事で9の価格が下がるかもしれない・・・と言ってました。本当かどうかわかりませんが、現時点で30,000円の価格差が、さらに安くなるならあえての9もありかもしれませんね?

 

修理に2万円!購入90日以内なら無料?

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mate9の修理代金は・・・・税込21,060円!

痛い出費ではあったものの、綺麗になって戻って来たぼくのmate9。

久しぶりの大画面スマホはやっぱり使いやすい笑

寝る前とかにスマホで漫画を見たりすんですが、やっぱり5.9インチあると読みやすいですね!

 

ちなみに、ファーウェイのスマホを購入してから90日以内であれば、一回のみですが液晶の無料交換を受ける事ができます。

ぼくは液晶を割った時点で4ヶ月ほど経過していたので、有償修理となってしまいましたが、購入90日以内の方は、知っておいた方がお得なサービスですね!

 

ファーウェイカスタマーサービスセンターは東京と大阪の二箇所にしかありませんが即日修理をしてもらう事ができるので、非常にありがたいですね!普通のスマホなら預かり修理になってしまいますからね〜!

 

ちなみに、ファーウェイ純正の三脚を無料でくれました!いらなかったので友人にすぐあげてしまいましたが、こーいうサプライズプレゼントは結構うれしい!

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東京か大阪近辺にすんでいる方は、ファーウェイ製品が壊れた時も即日修理が可能なファーウェイカスタマーサービスが近くにあればすぐ修理できますよ!参考にしてくださいね!

 

 

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